Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di toto sport

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun yang berkuat kuasa apabila anda menggunakan toto sport di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi MalaysiaPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Disokong
toto sport Hak dan Tanggungjawab Anda di toto sport
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua pertanyaan rasmi.
Sembang Langsung Mulakan sembang langsung melalui ikon di sudut kanan bawah laman web kami. Pasukan sokongan kami tersedia sepanjang masa untuk menjawab soalan berkaitan akaun dan terma perkhidmatan.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merakam sebarang pertikaian secara bertulis. Setiap aduan akan diberi nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur penyelesaian pertikaian kami.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kepercayaan anda bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi dan keselamatan akaun. Bahagian ini menerangkan amalan nyata yang kami gunakan untuk melindungi data anda, dari penyimpanan hingga penghapusan.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa penghantaran antara peranti anda dan pelayan kami.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, biasanya lima tahun selepas penutupan akaun, sebelum data dihapus secara kekal dari sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui aplikasi pengesah atau SMS. Kami menggalakkan semua pengguna untuk mengaktifkan ciri ini bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Pegawai Privasi Data kami adalah titik hubungan utama untuk semua pertanyaan berkaitan data. Butiran hubungan penuh boleh didapati di bahagian bawah halaman ini dan dalam dokumen Dasar Privasi kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang disenaraikan di atas.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa akses dari lokasi anda adalah sah sebelum membuka akaun.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga dicatat bagi tujuan keselamatan dan pematuhan.

Data anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Ia hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta pihak berkuasa yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, jika berkenaan.

Kemukakan permintaan penghapusan melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nama akaun dan nombor telefon berdaftar. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Sebarang baki wang yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, tertakluk kepada pengesahan identiti yang lengkap dan tiada pertikaian aktif.

Kami berhak mengemaskini terma pada bila-bila masa. Perubahan ketara akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma terkini.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda untuk merakam pertikaian secara bertulis. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik dan diselesaikan dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut prosedur dalaman kami.